Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Güclü Holding UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke Compliverse (nachfolgend „wir" oder „Compliverse"), und ihren Kunden über die Nutzung der Compliverse-Plattform.

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die die Plattform in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von unserem Angebot ausgeschlossen.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Wir stellen die Compliverse-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) bereit: ein Dashboard mit den vom Kunden gebuchten Modulen (z. B. NIS2, EU AI Act, DSGVO, ISO 27001/9001/14001), automatisierte Dokumentengenerierung, Schulungen und die Erstellung von Nachweis-Paketen. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der gebuchten Preisstufe.

Das Hosting erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland.

Änderungen und Weiterentwicklungen der Plattform — etwa neue Module oder Anpassungen der Inhalte aufgrund von Rechtsänderungen — sind Bestandteil des laufenden Betriebs und begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte, unveränderte Ausgestaltung.

Der Vertrag kommt entweder durch ein individuelles Angebot und dessen Annahme durch den Kunden in Textform zustande, oder durch eine Online-Buchung über unsere Website — Auswahl eines Pakets, Eingabe der erforderlichen Daten, Abschluss der Zahlung. Mit Abschluss der Online-Buchung bzw. mit Zugang unserer Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Individuelle Angebote gelten vorbehaltlich Änderung bis zu dem darin genannten Datum; danach ist eine erneute Bestätigung erforderlich.

Die Plattform unterstützt den Kunden dabei, gesetzliche Anforderungen strukturiert umzusetzen: durch geführte Interviews, automatisch erzeugte Dokumente, Schulungen und Nachweis-Pakete mit Fundstelle. Was wir liefern, ist prüfbar — Struktur, Vollständigkeit gegen den Gesetzestext, aktuelle Inhalte und vorzeigbare Artefakte.

Was wir nicht liefern, ist eine Rechtsberatung im Einzelfall. Die Nutzung der Plattform ersetzt keine anwaltliche Beratung, und wir übernehmen keine Garantie dafür, dass der Kunde durch die Nutzung der Plattform sämtliche für ihn geltenden rechtlichen Anforderungen vollständig erfüllt. Die Umsetzung im eigenen Unternehmen und die rechtliche Würdigung des Einzelfalls bleiben Sache des Kunden; bei Bedarf empfehlen wir die Einschaltung einer Rechtsanwältin oder eines Rechtsanwalts.

Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen. Eine Unterlizenzierung ist ausgeschlossen. Der Kunde darf die Plattform für mehrere Mandanten nutzen, sofern diese derselben Unternehmensgruppe angehören wie der Vertragspartner; die Nutzung für konzernfremde Dritte bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

Der Kunde behandelt seine Zugangsdaten vertraulich und schützt sie vor dem Zugriff Dritter; bei Verdacht auf Missbrauch informiert er uns unverzüglich. Angaben, die der Kunde bei der Nutzung der Plattform macht — insbesondere in geführten Interviews und Inventaren — müssen wahrheitsgemäß sein: Die Qualität der erzeugten Dokumente und Nachweise hängt unmittelbar davon ab.

Untersagt ist jede missbräuchliche Nutzung, insbesondere die Weitergabe von Zugangsdaten an Unbefugte sowie der Versuch, die Plattform technisch zu umgehen oder zu überlasten.

Wir sind bemüht, die Plattform durchgehend verfügbar zu halten. Kurzzeitige Unterbrechungen können sich aus Wartungsarbeiten, Software-Updates oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ergeben; geplante Wartungsfenster kündigen wir nach Möglichkeit rechtzeitig an. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote sichern wir nicht zu.

Die Vergütung richtet sich nach dem gebuchten Paket gemäß unserer Preisseite (compliverse.de/preise) bzw. nach dem individuellen Angebot. Bei Online-Buchung erfolgt die Zahlung über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten, wiederkehrend jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode. Bei individuellen Angeboten erfolgt die Zahlung, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, per Vorauskasse gegen Rechnung.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und den Zugang zur Plattform bis zum Ausgleich des offenen Betrags einzuschränken.

Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag bzw. Angebot. Online gebuchte Pakete sind, sofern dort nichts anderes angegeben ist, monatlich zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Insbesondere haften wir nicht dafür, dass der Kunde durch die Nutzung der Plattform sämtliche für ihn geltenden gesetzlichen Anforderungen vollständig erfüllt — siehe § 4 (Leistungsabgrenzung).

Bei der Nutzung der Plattform verarbeiten wir personenbezogene Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Rahmen der Vertragserfüllung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt hierfür unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der mit der Nutzung der Plattform Bestandteil dieses Vertrags wird.

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, neue Funktionen der Plattform oder eine geänderte Rechtsprechung anzupassen. Änderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform an und weisen dabei gesondert auf das Widerspruchsrecht des Kunden sowie die Rechtsfolge des Schweigens hin. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Ankündigung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs bleibt es bei den bisherigen AGB, unberührt vom Recht beider Seiten zur ordentlichen Kündigung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Textform — das gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses.